利用規約

これらの利用規約は、サービス提供者との契約を構成します。本ウェブサイトにアクセスすることにより、お客様はこれらの規約に同意したものとみなされます。利用規約は随時変更される場合があり、変更の有無を定期的にご確認いただく責任はお客様にあります。

価格について
ツアー料金はベトナムドン（VND）で表示され、為替レートにより変動する場合があります。当クルーズ料金は通常、キャビン単位で設定されています（プロモーションや日帰りクルーズ、ディナークルーズを除く）。

予約金・キャンセルについて
銀行振込、クレジットカード決済、または銀行送金でデポジットの支払いが可能です。
・団体予約（グループ）には総額の30％のデポジットが必要です。
・個人予約は、予約時に全額支払う必要があります。

柔軟なキャンセルポリシー：
【個人予約（15名未満）】

• 出発日の10日前まで：全額返金

• 出発日の3～9日前：50％返金

• 出発日3日以内・無連絡キャンセル：返金不可

【団体予約（15名以上）】

• 出発日の15日前まで：全額返金

• 出発日の7～14日前：50％返金

• 出発日7日以内・無連絡キャンセル：返金不可

プロモーション料金とパッケージ
プロモーション料金およびパッケージでの予約は、変更・キャンセル・返金不可です。

最終支払い
チェックイン前に最終支払いが必要です。支払いは弊社オフィスまたはオンラインにて行ってください。最終支払いが期限までに行われない場合、予約はキャンセルされる場合があります。

未使用サービスの返金
宿泊、食事、観光、交通手段など、ツアーに含まれているが使用しなかったサービスについての返金はできません。

バウチャー/確認書
予約確定後、バウチャーをメールで送付いたします。

責任と保険について
天災、政治的事情、天候など不可抗力による損害・遅延・怪我に関して、当社は責任を負いません。旅行保険の加入を強く推奨します。